Position: Direct Support Assistant
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Jamahl Humbert a été nommé DSP de l'année par le DDSOO de Staten Island,2024 non seulement parce qu'il est un employé dévoué, mais aussi en raison du respect, de la compassion et de l'empathie dont il fait preuve à l'égard des personnes qu'il aide.
Selon Suzanne Banner, chef de l'équipe de traitement, Jamahl se distingue par sa volonté d'assumer des responsabilités supplémentaires sans qu'on le lui demande, par sa capacité à prévoir tout incident et à prendre des mesures préventives pour éviter les incidents.
"Lors d'un récent audit où la plupart des DSP étaient nerveux, Jamahl s'est montré calme et a fourni des informations sur les systèmes de la maison. Il a participé à la visite, s'est montré compétent et a été félicité par l'auditeur".
Banner affirme que Jamahl est l'exemple même du joueur d'équipe.
"Il s'informe de tout problème dans le foyer et le signale à son superviseur. Il a effectué des missions en dehors de sa description de poste simplement parce que la personne responsable n'était pas disponible", explique M. Banner. "Il assume la responsabilité de ses actes et de son travail - par exemple, il a aidé ses collègues en leur expliquant le système de santé électronique et en veillant à ce que leurs tâches soient accomplies.
Selon M. Banner, Jamahl est convaincu de la nécessité d'aider les personnes dont il s'occupe à atteindre leurs objectifs et à devenir autonomes.
"Il a demandé à ce que les personnes vivant dans le foyer soient inscrites à un programme d'apprentissage de l'informatique à l'université locale", explique-t-elle. "Il a réussi et les gens sont très heureux.
"Jamahl est la personne de référence lorsque le superviseur est absent. Je peux compter sur le bon fonctionnement de la maison sans incident. Il donne toujours le meilleur de lui-même et ses performances sont de premier ordre", déclare M. Banner. "Les personnes qui vivent dans le foyer aiment que Jamahl y travaille, et nous sommes heureux qu'il soit un tel atout pour notre équipe. Il est vraiment une source d'inspiration".