RÉGION : 6 - Long Island
DSP : Joan Walker
Position: Direct Support Assistant
Années de service : 9
Joan Walker a été choisie comme Professionnelle de soutien direct de l'année à Long Island en raison de sa capacité à se démarquer de la masse des PSD.
"Joan va toujours au-delà de ses responsabilités professionnelles", déclare Vincent Cagnone, chef d'équipe de traitement. "Elle place toujours les besoins de la population au-dessus de tout. Joan connaît tous les aspects de leurs besoins. Elle est également très désireuse d'aider ses collègues et se présente toujours au travail avec une attitude positive. Joan n'est jamais complaisante et fait souvent des efforts pour interagir avec tout le monde, ce qui lui permet d'entretenir des relations solides avec les personnes que nous servons.
"Beaucoup d'excellents professionnels de soutien direct travaillent dans notre unité, mais Joan sort du lot", ajoute M. Cagnone. "Lorsqu'elle entre dans une pièce, on voit les gens s'illuminer. En tant qu'administratrice, vous pouvez voir les relations étroites qu'elle a nouées avec des personnes qui, malheureusement, sont peu impliquées dans leur famille.
Joan apporte chaque jour une attitude positive, les manches retroussées et la volonté de donner son avis sur toute question pertinente.
Il y a une personne qui, lorsqu'elle voit Joan entrer chez elle, se réveille immédiatement et, par communication non verbale, lui dit : "Viens ici et fais-moi un câlin", ce qu'elle fait volontiers", raconte M. Cagnone. Il est vrai que nous devons être des "enseignants" pour les personnes dont nous nous occupons, afin qu'elles vivent de la manière la plus autonome possible, mais certaines d'entre elles ont également besoin d'un soignant aimant. Nous oublions que pour beaucoup de gens, le personnel de l'ASD est leur famille et le fait d'avoir un personnel merveilleux comme Joan fait toute la différence pour les personnes que nous soutenons".
Mme Cagnone affirme qu'en dépit de ce qui peut se passer dans sa vie personnelle, Joan laisse tout cela à la porte. Elle ne se contente pas de prodiguer des soins, mais enseigne des compétences de vie afin que les personnes qu'elle aide puissent un jour vivre de la manière la plus autonome possible.
"Je connais Joan depuis des années et elle se surpasse pour les personnes qui vivent dans le foyer où elle travaille", ajoute Mme Cagnone. "Elle est toujours agréable et souriante dès qu'elle franchit la porte ; elle est responsable, fiable et défend les intérêts de toutes les personnes ayant des besoins particuliers ; elle a l'esprit d'équipe, travaille bien avec ses pairs et peut probablement faire mon travail aussi bien.
"Je suis très heureux de la nommer pour cette reconnaissance, qu'elle mérite amplement", a-t-il conclu.