REGION : 5- Staten Island
DSP : Jovan Rice
Position: Direct Support Assistant
Années de service : 19
Le DDSOO de Staten Island a choisi Jovan Rice comme professionnel de soutien direct de l'année parce qu'il est une présence qui apporte du bonheur à tous ceux qui l'entourent, qu'il s'agisse des personnes qu'il soutient ou du personnel.
"Jovan fait constamment plus que son devoir", déclare Scott Alena, spécialiste de l'adaptation I. "Je l'ai personnellement vu utiliser sa formation pour reconnaître le début d'une crise d'épilepsie grave et agir avec des réflexes fulgurants pour assurer la sécurité de cette personne".
"Jovan fait constamment des pieds et des mains pour aider les personnes de son entourage qui ont besoin d'une quelconque assistance", ajoute-t-il. "Il possède des connaissances médicales approfondies qui lui ont permis d'identifier et de contourner des situations potentiellement désastreuses. Ses connaissances en matière de technologie et d'informatique lui ont permis d'aider ses pairs dans leur transition vers l'utilisation de logiciels plus technologiques dans le cadre de leur travail quotidien".
Selon Alena, sa connaissance du métier et sa compréhension naturelle des personnes qu'il sert donnent à Jovan la capacité de faire en sorte que tout le monde autour de lui se sente calme et à l'aise. Alena dit que Jovan n'hésite pas à se salir ou à transpirer pendant son travail.
Alena ajoute que Jovan a une capacité naturelle à communiquer avec toutes les personnes dont il s'occupe.
"Jovan est un véritable ami pour les personnes qu'il soutient ; il les traite comme des pairs et des amis, et ils réagissent à sa gentillesse en conséquence", déclare Alena. "Il est la personne sur laquelle ses collègues peuvent s'appuyer dans n'importe quelle situation. Ses supérieurs s'appuient sur lui en tant que personne de référence pour toute mission sortant de l'ordinaire.
"Je l'ai vu utiliser sa formation PROMOTE pour désamorcer de nombreuses situations dangereuses. Il est une force calmante pour ses collègues et la voix de la raison qui aide tous ceux qui l'entourent à rester calmes dans les situations d'urgence. Tout le monde autour de lui profite de son travail", conclut Alena.