Après votre enquête

Bien que la plupart des fournisseurs fournissent des soins exceptionnels, certains ont parfois du mal à répondre aux normes élevées de l’OPWDD en matière de gouvernance, de fiscalité et de pratiques de conformité en matière de sécurité.

Un document de conférence de fin d’année vous sera fourni à la fin de l’examen de votre site, service ou agence. Dans la mesure du possible, le personnel de DQI tiendra une conférence de départ pour résumer les conclusions de l’examen, comme indiqué sur le formulaire de conférence de sortie. Parfois, les lacunes sont identifiées par le personnel de DQI et toutes les lacunes doivent être corrigées par le fournisseur. Si des lacunes l’exigent, une déclaration de déficience peut être délivrée à un fournisseur. Lorsqu’un SOD est émis, le fournisseur doit soumettre un plan d’action corrective (POCA) qui indique clairement comment ces lacunes seront corrigées et comment elles seront évitées. OPWDD doit convenir que le POCA soumis par le fournisseur est acceptable. Les éléments essentiels d’un plan d’action corrective acceptable ont été conçus pour aider les fournisseurs à élaborer leur plan.

Lorsque des zones de préoccupation importantes sont identifiées dans les opérations des fournisseurs, ils peuvent être placés sur la  liste d’alerte précoce de l’OPWDD. Lorsqu’il figure sur cette liste, OPWDD guide l’organisation à but non lucratif vers des actions correctives qui sont dans le meilleur intérêt des personnes que nous servons. 

Si un organisme sans but lucratif n’est pas en mesure ou ne veut pas mettre en œuvre les changements nécessaires, des mesures négatives peuvent être prises à son encontre. Cela inclut, mais sans s’y limiter, les amendes, la surveillance des maisons transférées à un autre fournisseur ou la révocation de la certification des programmes.

Si l’OPWDD identifie des pratiques déficientes, on s’attend à ce que les fournisseurs remédient aux préoccupations et on peut leur demander de soumettre un plan de mesures correctives.