Suivez les étapes suivantes pour signaler un incident ou un abus

Suivez les étapes suivantes pour signaler un incident ou un abus

Vue d'ensemble

Il existe des étapes spécifiques qui doivent être suivies lors du signalement d'incidents, d'abus et d'événements graves notables. 

 

Appelez l'unité de gestion des incidents de l'OPWDD.

  • Informez immédiatement l'Unité de gestion des incidents (IMU) de l'OPWDD à l'adresse 518-473-7032.
  • En dehors des heures d'ouverture, appelez la ligne de notification en dehors des heures d'ouverture à l'adresse 888-479-6763.
  • Les prestataires peuvent également appeler ces numéros si le personnel de l'IMU a besoin d'une assistance technique.

Ce qu'il faut inclure dans votre notification

  • Les notifications à l'IMU doivent inclure toutes les informations pertinentes, y compris une description détaillée de l'incident et de toutes les protections. 
  • Un numéro de téléphone que le personnel de l'IMU peut appeler en cas de besoin doit également être indiqué.

Quand faire votre notification

  • Après la notification initiale à l'IMU par téléphone, immédiatement après la découverte de l'incident, les informations relatives à l'incident doivent être saisies dans l'application de gestion et de rapport d'incident de l'OPWDD (IRMA ).
  • Les informations doivent être saisies dans IRMA dans les 24 heures suivant l'événement ou la découverte ou avant la clôture du jour ouvrable suivant, la date la plus tardive étant retenue.

Quand notifier le centre de justice