RÉGION : 5 - Région métropolitaine de New York
DSP : Rochelle Lilly
Position: Direct Support Assistant
Années de service : 30
Rochelle Lilly a été choisie comme Professionnelle de soutien direct de l'année pour le DDSOO de la région métropolitaine de New York car, avec près de 30 ans d'expérience au service de l'État, elle continue à travailler sans relâche, par la défense des intérêts et/ou l'action, pour veiller à ce que les gens aient ce dont ils ont besoin.
Rochelle a été choisie parce qu'elle est un leader, une motivatrice et une personne qui illustre la déclaration de mission de l'OPWDD : "Nous aidons les personnes souffrant de troubles du développement à vivre une vie plus riche", déclare Nellie Phillips, directrice de maison.
"Rochelle est la motivatrice du personnel et dirige non pas parce qu'il s'agit d'une tâche inscrite sur une feuille d'affectation, mais parce qu'il s'agit de sa mission ici sur Terre, à Metro, à la maison", ajoute Mme Phillips.
"Elle dirige de manière désintéressée et semble prendre plaisir à célébrer les autres. Rochelle célèbre les promotions et les réussites de chacun, ce qui remonte le moral de la maison", poursuit-elle. "Pendant la pandémie et par la suite, la maison a été décorée de bannières animées annonçant les saisons, les vacances, apportant un peu d'extérieur à l'intérieur, alors que les gens étaient périodiquement en quarantaine. Rochelle n'oublie jamais un anniversaire et fait en sorte que chacun soit aussi spécial que le précédent, en décorant les bouchons des bouteilles d'eau, en accrochant des rubans, en fabriquant des bannières d'anniversaire et en cuisinant des repas spéciaux avec leurs plats préférés".
Qu'il s'agisse d'un quart de travail régulier ou d'un mandat de nuit, l'énergie de Rochelle est la même, selon M. Phillips.
"Comment puis-je aider ?" "Faisons-le !". Que pouvons-nous faire ?" sont les mots d'ordre de Rochelle", explique M. Phillips. "Rochelle n'a pas de personne préférée - ils sont tous ses préférés et spéciaux, ils le savent et elle est la leur", dit-elle. "Bien que la plupart d'entre eux soient non verbaux, on peut voir leurs yeux s'illuminer lorsque Rochelle entre dans la pièce pour prendre son service.
Rochelle ne se contente pas de soutenir depuis près de 30 ans les personnes souffrant de troubles du développement pour leur permettre de vivre une vie plus riche, elle est aussi un fournisseur de services de qualité que toute personne devrait attendre dans le foyer où elle réside.
"L'énergie de Rochelle est contagieuse, elle monte rarement à l'étage pendant son service sans qu'une personne ne soit attachée à son bras, profitant de son attention", déclare Phillips. "La première étape de Rochelle après les salutations est toujours le bureau, où elle confirme ses missions et les activités prévues. Son énergie est contagieuse et motive ses collègues, nouveaux et anciens.
"J'ai toujours eu beaucoup de respect pour le personnel comme Rochelle Lilly, pour ceux qui sont capables de se mettre à l'écart pour les autres au quotidien. C'est la raison d'être de la prestation de services", ajoute M. Phillips. "Il y aura d'autres personnes qui inspireront les employés, mais aucune n'aura autant de grâce que Rochelle. Lorsqu'elle prendra sa retraite cette année. Rochelle manquera à tous".
"Ce sont les travailleurs discrets et diligents comme Rochelle qui atténuent constamment les coups du monde extérieur, rendant le travail du DSP plus facile jour après jour et ouvrant le monde aux personnes handicapées", conclut M. Phillips.