
RÉGION : 5 - Région métropolitaine de New York
DSP : Shirlenno Gumbs
Poste : Assistant de développement I
Années de service : 8
Le DDSOO de la région métropolitaine de New York a sélectionné Shirlenno Gumbs pour le titre de "Direct Support Professional of the Year" (professionnel de l'aide directe de l'année) en raison de sa volonté de s'impliquer et d'apporter son aide partout et à tout moment.
"Shirlenno a confié qu'elle appréciait la responsabilité d'accomplir quotidiennement des tâches qui profitent à d'autres. Elle apprécie les possibilités d'avancement et le fait de travailler dans un environnement positif. En fin de compte, Shirlenno trouve gratifiant de voir les personnes qu'elle aide être heureuses", déclare Jeanne Marie Robinson, chef d'équipe de traitement.
Shirlenno has demonstrated that she is a team player. Robinson says she supports her team and leads by example.
"Les personnes qui résident dans le foyer en sont venues à considérer Shirlenno comme une personne en qui elles peuvent avoir confiance et sur laquelle elles peuvent compter", ajoute M. Robinson. "Elle accueillera toujours les gens et le personnel avec le sourire. Lorsqu'une autre résidence avait besoin de soutien, Shirlenno était prête à intervenir et à aider là où on avait besoin d'elle. Elle a même proposé de changer de poste et de jours de congé pour répondre aux besoins de l'équipe. La première question qu'elle a posée lorsqu'on l'a contactée a été : "Comment puis-je vous aider ?
Shirlenno accepte chaque nouveau défi ou mission et se donne à fond, ajoute Robinson.
"Elle encourage les personnes qu'elle aide à être aussi indépendantes que possible, en les incitant à vivre au mieux de leurs possibilités", poursuit Mme Robinson. "Shirlenno se préoccupe de la population et de sa sécurité. Elle a la capacité d'être à l'écoute de ce qui se passe avec les personnes qu'elle soutient. Lorsqu'une personne adopte des comportements à risque, Shirlenno lui parle patiemment, sans jamais faire preuve de condescendance. Je sais qu'ils apprécient son soutien et sa gentillesse lorsqu'ils lui tendent la main dès qu'elle franchit la porte".
"Shirlenno a partagé son temps entre deux maisons avec facilité. Il est toujours apparu que les deux résidences étaient sa priorité et qu'aucun des deux ne manquait de rien pendant cette période. Les personnes qui y vivaient ont toujours reçu l'attention et le soutien dont elles avaient besoin", dit-elle.