L’OPWDD a identifié les domaines où il y a un grand besoin de recentrer ses efforts et de définir ses objectifs pour le présent et l’avenir des services. Nous nous engageons à créer un système de prestation de services dans l’État de New York qui assure l’accès, l’équité et la durabilité tout en répondant aux besoins des personnes que nous soutenons. Nous croyons que chaque New-Yorkais éligible ayant une déficience intellectuelle mérite une chance égale d’accéder aux services OPWDD, quel que soit l’endroit où il vit dans l’État, son âge ou son origine ethnique. 

Afin d’assurer un système de prestation de services efficient, efficace et équitable pour les New-Yorkais ayant une déficience intellectuelle, nous avons sollicité les commentaires des parties prenantes sur le système de services afin d’éclairer notre prise de décision. Pour nous aider à atteindre nos objectifs en matière de système, nous avons lancé en 2021 un nouveau processus de planification stratégique qui a abouti à la production de notre plan stratégique 2023-2027 afin de communiquer nos perspectives quinquennales.