RÉGION : 1 - Lacs Finger
DSP : Tammy Watson
Position: Direct Support Assistant
Années de service : 23
Tammy Watson travaille pour le DDSOO des Finger Lakes depuis 23 ans et est une employée expérimentée dont les connaissances et l'attention vont très loin, déclare Brad Westlake, assistant de développement II et superviseur de Tammy.
Selon M. Westlake, Tammy consacre une grande partie de son temps à s'assurer que les personnes qui y vivent ont un repas chaud, une maison propre, des vêtements et des objets qu'elles aiment pour leur chambre. Chaque année, elle consacre de nombreuses heures à l'ouverture et au nettoyage de la piscine, à la décoration de la pelouse et à la plantation de légumes de printemps, et elle veille à ce que les fêtes et les anniversaires soient des occasions spéciales pour les personnes qu'elle aide.
"Elle connaît bien les nombreuses procédures en vigueur dans la maison. Elle connaît le comportement des gens, ce qu'ils aiment et ce qu'ils n'aiment pas", ajoute-t-il. "Elle met un point d'honneur, dans son emploi du temps quotidien, à s'assurer qu'ils disposent de ce dont ils ont besoin pour mener une vie heureuse et saine.
"Ce qui me récompense le plus, c'est le plaisir qu'éprouvent les personnes qui vivent dans le foyer. Je m'épanouis en m'assurant qu'ils sont heureux. Je connais leurs désirs et leurs besoins, et je m'en sers pour faire leurs achats, que ce soit pour Noël, leur anniversaire, des vêtements, des effets personnels ou des courses", ajoute Tammy. "Je ne suis pas une personne qui considère cela comme un simple travail - c'est leur maison".
En plus de s'occuper des personnes vivant dans le foyer, Tammy s'occupe également de ses collègues.
"Elle aide les nouveaux employés en partageant avec eux une grande partie de ses connaissances", explique M. Westlake. "Elle est respectueuse, toujours prompte et respecte les règles de présence. Elle s'entend bien avec ses collègues et veille à ce que les employés soient reconnus lorsqu'ils prennent leur retraite, attendent un bébé, perdent un être cher ou vivent une occasion spéciale".
Tammy prend également des initiatives. Elle a passé de nombreuses heures à décorer et à peindre les chambres, le salon et le bureau, et a monté des étagères dans le sous-sol de la maison où elle travaille afin d'améliorer le rangement et l'organisation. Tammy a également installé un auvent sur le patio arrière pour que les personnes vivant dans la maison puissent se protéger du soleil.
"Et ce n'est pas tout, ajoute M. Westlake, elle a organisé le porche et y a accroché un drapeau américain et des paniers de fleurs que les gens avaient achetés à cet effet.
"Tammy fait tout ce qu'elle peut pour rendre la vie des personnes qu'elle soutient épanouissante", déclare-t-il. "Elle donne souvent de son temps, de son argent et de son matériel pour leur permettre de mieux se porter, de mieux paraître et de mieux se sentir.
"Nous avons besoin de plus de personnel comme Tammy", conclut M. Westlake.