Poste : Assistant de développement II
Années de service : 18
Yolanda Trent a été nommée l'une des 2024 DSP de l'année par la DDSOO de Long Island en raison de la patience, de la créativité et de la fiabilité dont elle fait toujours preuve dans son travail.
"Yolanda a été une excellente avocate pour les personnes qu'elle soutient", déclare Tolkira Bernard, chef de l'équipe de traitement. "Elle est un atout majeur pour l'ensemble de l'équipe résidentielle, car elle trouve toujours de nouvelles idées pour maintenir l'engagement et la sécurité de chacun, et s'assure que tout le monde est sur la bonne voie pour atteindre ses objectifs.
"Avec son attitude contagieuse, les personnes avec lesquelles elle travaille et le personnel sont attirés par elle", poursuit M. Bernard. "Yolanda a montré qu'en travaillant dans une résidence où les comportements peuvent être complexes, sa voix et sa personnalité suffisent à calmer les situations difficiles.
Ce qui distingue Yolanda, c'est qu'elle se soucie vraiment des autres, dit Bernard. Même lorsqu'elle est très occupée, Yolanda prend le temps de s'assurer que chaque personne dont elle s'occupe bénéficie d'une approche centrée sur la personne.
"Elle prend le temps d'écouter et d'assurer le suivi et la défense des intérêts de ses clients", explique M. Bernard. "Yolanda est capable d'établir des liens formidables avec les membres de la famille et de les intégrer dans le processus de planification.
Bernard ajoute que Yolanda est un grand défenseur des personnes desservies.
"Sa personnalité dynamique et son engagement à veiller à ce que les personnes dont nous nous occupons bénéficient d'une intégration centrée sur la personne sont remarquables", ajoute-t-elle. "Yolanda reconnaît vraiment les gens pour ce qu'ils sont. Cela permet aux personnes dont nous nous occupons de vivre une vie plus riche.
"Elle montre l'exemple", déclare M. Bernard. "Yolanda Trent est un atout majeur pour l'équipe.